Je me doute que si tu es arrivée ici c’est que le titre t’a interpellé.
Je vois beaucoup d’entrepreneurs qui saturent de la quantité de contenus à créer pour les réseaux sociaux (Instagram, Linkedin, Tiktok…) c’est sans fin…
Mais je ne vais pas te parler ici d’un outil miracle.
Je vais te raconter le cheminement que nous avons eu avec une de mes clientes, Julie.
Ce n’est pas LA SOLUTION, c’est une option que nous avons décidé d’explorer et il est encore trop tôt quand j’écris cet article pour te dire si cela a été payant… bientôt j’espère…
Au sommaire...
Le contexte
Tout d’abord posons les bases de notre histoire.
Julie est réflexologue depuis plus de 10 ans dans la région de Toulouse (www.julielavigne.fr/ )
Elle a une clientèle régulière, locale et fidèle, souvent des personnes d’un certain âge.
Elle a envie de changer un peu et d’avoir aussi des clients plus jeunes avec des problématiques différentes.
Il faut dire que Julie aime son métier et adore le challenge que peut représenter la recherche de solutions qui combinent à la fois la réflexologie, la médecine chinoise, les fleurs de Bach, l’énergétique…
Julie communique très peu sur les réseaux sociaux et au début de notre projet elle n’avait pas de site web.
Communiquer n’était pas sa priorité.
Comment atteindre alors une nouvelle cible ?
C’est la problématique que nous nous sommes posées
Objectif : atteindre une nouvelle cible de client
Premiers réflexes de communiquant :
- Définir un persona
- Voir quels sont ses besoins précis
- Où il est susceptible de trouver des informations
- Trouver les mots qui leur correspondent
- Travailler une image digitale (site, google, linkedin…)
Ok… et si on prenait les choses autrement ?
Et si on capitalisait sur l’existant ?
Après tout Julie a déjà une clientèle et de l’expérience.
Nous avons décidé de mettre cette expérience en avant de manière pratique et pragmatique et d’utiliser son réseau (de clients et de connaissance) comme ambassadeur avec un « produit de qualité ».
Créer un livret : un outil physique qui correspond à l’univers de Julie
On pourrait imaginer que le papier est mort… mais je suis loin d’en être convaincue.
Je t’en parlais d’ailleurs dans un article (lien)
Créer un livret, un livre, c’est un contenu long qui peut-être de qualité.
C’est être complémentaire aux contenus courts et digitaux, c’est se différencier.
La réflexologie et la médecine chinoise sont des pratiques ancestrales qui méritent de prendre le temps, non ?
Avec un livret (imprimé ou digital d’ailleurs) on cherche une communication tangible, posée, concrète.
Le livre donne aussi une image de notoriété, de professionnalisme.
Comment structurer le livret pour être pertinent ?
Ce livret sert donc de porte d’entrée à un public qui n’est pas spécialement adepte de la réflexologie.
Nous l’avons imaginé avec :
- des rituels accessibles,
- des illustrations simples
- un travail sur les phrases « mantras »
- des « indispensables » à customiser
- des ressources complémentaires
Pas de « prise de tête » : Testez, ressentez, profitez (comme le dit Julie).
J’ai eu le plaisir de dessiner une série d’illustrations simples et directes pour faire les points de réflexologie.
Mais aussi de créer des « citations illustrées » qui aident à mieux appréhender son besoin du moment.
Nous les avons appelées les « cartes mantra », la puissance des mots.
Plusieurs thèmes, une phrase = un point à faire
Un exemple ?
Thème : Inquiétude / Confiance
Phrase : J’ai confiance en moi, en mon potentiel et en mon intuition
Objectif : que le novice puisse comprendre son intérêt à la réflexologie, le tester simplement et prendre rendez-vous ensuite pour aller en profondeur.
Bien sûr les contenus créés pour ce livret pourraient dans le futur servir de base à des communications sur les réseaux.
Comment diffuser ce livret ?
La source de diffusion principale aujourd’hui est : « le bouche-à-oreille organique ».
C’est-à-dire une remise en main propre :
- à des clients afin qu’ils soient ambassadeurs
- à des partenaires qui ont des activités complémentaires pour une recommandation de qualité
- lors d’ateliers, en soutien aux exercices
L’objectif com’ de ce livret est de mettre en avant l’expertise de Julie et de permettre à plus de personnes de la recommander de façon pertinente.
Aujourd’hui ce livret est gratuit, c’est un cadeau offert avec intention
Mais il pourrait être vendu avec une participation choisie.
Ou bien encore payant, inclus dans le tarif d’un atelier.
Ces possibilités sont multiples car il s’agit d’un contenu qui se veut pratique et qualitatif.
Mais aussi car ce contenu est durable.
Les exercices et rituels proposés seront les mêmes dans 6 mois ou dans 10 ans !
On peut bien évidemment imaginer une version digitale.
Ce n’est pas ce qui a été retenu aujourd’hui.
Nous avons fait le choix du physique, du palpable… avec une certaine rareté.
Pas de réseaux sociaux prévus donc dans sa diffusion actuelle.
Nous ne cherchons pas la quantité, mais la création d’un lien humain.
Je te précise tout de même que Julie ne consulte pas à distance et n’a donc que des clients locaux, la « pression » réseaux sociaux est moins forte que pour certaines activités.
D’autres perspectives ?
Evidemment si ce livret rencontre le succès il peut être vendu en librairie ou en ligne !
On peut imaginer une série avec des thématiques, des partenariats avec d’autres professionnels…
Mais il faut toujours se demander ce qui est « juste ».
Je sais qu’aujourd’hui Julie se concentre sur sa pratique et ses clients, pas sur un business model avec vente de produits.
C’est son choix et le livret l’accompagne dans la création de liens qualifiés et durables.
En conclusion
Nous avons cherché comment communiquer de façon juste pour Julie.
Nos atouts : Mettre en forme son expertise, créer un « objet », utiliser son réseau actuel
Nous avons choisi de ne pas intégrer dans cette démarche les réseaux sociaux qui aurait noyé l’intention de départ : créer des liens qualifiés et durables.
Ce livret est en sorte un contenu « long et durable ».
Rien ne nous empêche, à l’envie, de l’utiliser de façon plus large.
Alors non ce n’est pas complètement une alternative aux réseaux sociaux, c’est une autre façon de communiquer, plus slow…
Et toi ?
Si tu avais un livret de ce type, que ferais-tu avec ?
On en parle ? Ecris-moi.
